
Фото: Алексей ФОКИН.
Многодетная тулячка купила у индивидуального предпринимателя кухонный гарнитур, однако он оказался с недостатками.
Претензия, которую отправила местная жительница осталась без удовлетворения, после чего она обратилась в Управление Роспотребнадзора.
В ходе рассмотрения дела продавцом были возвращены потребителю денежные средства в размере 77000 рублей, а также неустойку в размере 30000 рублей, моральный вред в размере 10000 руб.
При этом штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя составил 20000 руб.