Платежные решения Альфа-Банка признаны самыми удобными

В приложении Альфа-Банка эксперты отметили сценарии, связанные с владением авто и оплатой штрафов ГИБДД, а также виджеты быстрого доступа «Дом» и «Авто».

Исследование подготовили «Платежный сервис А3» и UsabilityLab. В рейтинге оценивали удобство и функциональность раздела «Платежи и переводы» в приложениях 20 банков.

В приложении Альфа-Банка эксперты особенно отметили сценарии, связанные с владением автомобилем и оплатой штрафов ГИБДД, а также виджеты быстрого доступа «Дом» и «Авто», которые упрощают переход к востребованным платежным операциям.

В приложениях 20 банков оценивались 14 пользовательских сценариев, включая оплату ЖКУ, связи и интернета, штрафов ГИБДД и налогов, а также использование автоплатежей, шаблонов и подписок на уведомления.

Методология включала оценку функциональности и UX-исследование пользовательских сценариев. Отдельно учитывалась региональная наполненность сервисов — доступность региональных поставщиков услуг, а не только федеральных и московских. В исследовании участвовали приложения банков из пяти городов.

Альфа-Банк — на протяжении 35 лет занимает высокие позиции во всех сегментах банковского бизнеса, активно поддерживает спорт на национальном уровне, а также реализует социальные и образовательные проекты. Банк развивает собственную образовательную платформу Альфа Будущее и выступает партнером инициатив в сфере искусства: поддерживает выставки, фестивали, театры и современные культурные проекты.

Банк получил международное признание как технологический флагман финансового рынка благодаря внедрению цифровых сервисов и решений на базе искусственного интеллекта. Его инновации отмечены профессиональными сообществами в Африке, странах Азии и Ближнего Востока.

Банк отмечает продолжающийся рост клиентской базы — число розничных клиентов составляет 46,8 млн человек, малого и среднего бизнеса — 2,4 млн клиентов.

Альфа Банк работает по модели Phygital, сочетая цифровые инновации с эффективной сетью физического присутствия, которая насчитывает около 800 офисов и более 69 000 населённых пунктов с доставкой.

АО "Альфа-Банк". На правах рекламы.