Откуда взялась вторая октябрьская квитанция за свет?

Откуда взялась вторая октябрьская квитанция за свет?

Во вторник, 6 ноября, к дверям «Тульской Энергосбытовой Компании» с самого утра выстроились местные жители. Многие занимали очереди с семи утра и стояли под дождем, дожидаясь аудиенции. Как оказалось, причиной такой бурной реакции населения послужила вторая платежка за электроэнергию за октябрь, в которой сумма оплаты возросла почти вдвое.

- Сначала, мне пришла первая квитанция за октябрь 18 числа, там сумму оплаты рассчитали по данным, которые я оставляла, - делится, стоящая в очереди, женщина. - А вторая пришла уже 31 октября, рассчитана она уже по средним показателям и в оплату, в виде долга, включена сумма из первой квитанции. В итоге, общая сумма получилась в два раза больше предыдущей. Откуда такие цифры появились мне не понятно.

В Центре обслуживания клиентов нам пояснили:

- Если вы не хотите, чтобы вам производили расчет по средним показателям, то нужно в период с 23-го по 25-е число текущего месяца снимать показания ваших счетчиков и передавать полученные данные в «ТЭК» (как по телефону, факсу, электронной почте, так и личном визите). Сейчас изменился расчетный период. Раньше потребленную электроэнергию оплачивали за предыдущий месяц (с 10 по 9 числа), а теперь - за текущий (с 26 по 25 числа). Если оплата была произведена позднее 25 числа, в новую квитанцию она не вошла. Тем, кто оплатил позднее нужно в графе «Другая сумма» указать сумму оплаты за вычетом того, что вы уже оплатили. В декабре вы получите квитанцию уже с произведенным перерасчетом.

СПРАВКА «КП»

Показания приборов учета электроэнергии вы можете подать в Центр обслуживания клиентов по адресу: город Тула, улица Каминского, дом 31-а с понедельника по пятницу с 8-00 до 19-00, в субботу с 9-00 до 13-00. Для этого просто нужно написать заявление.

Так же вы можете позвонить по многоканальному телефону «горячей линии»: (4872) 25-09-70 добавочный 1 или (4872)25-07-73. Можно передать по факсу: (4872) 25-17-52 или (4872) 25-00-73 в отдел учета и реализации электроэнергии физическим лицам, используя шаблон, указанный на сайте: tesk-tula.ru в разделе «Клиентам» пункт «Бланк для передачи показаний». На этом же сайте есть возможность передачи показаний через «личный кабинет». Для этого необходимо обратиться в компанию с заявлением и пройти регистрацию.

Еще один доступный способ передачи показаний по электронной почте на адрес ОАО «ТЭК»: pokazanie@tesk-tula.ru В теме письма необходимо указать слово «Показания», а тело письма заполнить в соответствии со следующими правилами:

первая строка – номер лицевого счета (10 знаков);

вторая строка – номер дома/номер квартиры (для частного сектора номер квартиры может не указываться);

третья строка – передаваемые показания приборов, разделённых точкой с запятой по каждому прибору (если их несколько), для двухшкальных (двухтарифных) приборов показания по одному такому прибору необходимо разделять «/», при этом сначала указывать показание по дневной шкале, затем по ночной;

четвертая строка – дата показаний в формате: ДД.ММ.ГГГГ

пятая строка – номер контактного телефона (необязательное поле).