Роспотребнадзор помог жителю Тулы отсудить деньги у зарубежного магазина.
Фото: Алексей ФОКИН.
Управление Роспотребнадзора по Тульской области успешно защитило права потребителя в суде, добившись взыскания денежных средств с иностранной компании.
В 2022 году житель региона приобрел мужские кроссовки через зарубежный онлайн магазин и полностью оплатил заказ, однако товар так и не был доставлен, а денежные средства не возвращены.
Разрешение спора осложнялось необходимостью налаживания официальной коммуникации с ответчиком, зарегистрированным за пределами Российской Федерации. В рамках рассмотрения дела мировой судья судебного участка Пролетарского округа Тулы применил правила судопроизводства, установленные нормами международных договоров. В итоге в пользу потребителя были присуждены денежные средства в размере 104 550 рублей, включая 20 000 рублей в качестве компенсации морального вреда.
Благодаря взаимодействию суда с органами власти, включая Управление Роспотребнадзора и Министерство юстиции РФ, права российского покупателя были надежно защищены.