Тулячка стребовала с турагента компенсацию за не оправдавшую ее ожидания поездку
Фото: Алексей ФОКИН.
Привокзальный районный суд Тулы удовлетворил иск туристки к турагенту, но лишь частично. Женщина обращалась в суд с жалобой на то, что турфирма предоставила ей недостоверную информацию о питании по системе «все включено» в отеле ОАЭ. Менеджер компании уверял, что алкогольные напитки входят в пакет услуг, однако на месте оказалось, что это не так. Из-за этого туристке пришлось за свой счет ездить на такси в другой эмират, чтобы купить алкоголь.
Суд установил, что туроператор свои обязательства выполнил полностью, а вот турагент действительно не предоставил клиентке точных сведений об условиях питания и не ознакомил ее с правилами, указанными на сайте туроператора. В результате с турагента взыскали 20 тысяч рублей в качестве компенсации морального вреда и еще 10 тысяч рублей штрафа. Остальные требования истицы, включая возмещение убытков и неустойку, удовлетворены не были. Решение суда пока не вступило в законную силу.