Главный по венам: федеральная клиника «Варикоза Нет» получила награду «Тульский бренд»
Министр здравоохранения Тульской области Сергей Мухин наградил директора клиники Жанну Копаницу.
Для узкопрофильной клиники, специализирующейся на лечении вен, это признание - знак высшего доверия жителей региона.
О том, почему пациенты выбирают лазер вместо скальпеля, зачем флебологу чувство юмора и как превратить страх перед операцией в уверенность, мы поговорили с директором клиники Жанной Копаницей.
– Жанна, «Тульский бренд» — это голос народа. Сложно удерживать планку лидера, когда от вас ждут только побед?
– Для нас «Тульский бренд» — это не просто статуэтка на полке. Это голос тысяч туляков, которые выбрали нас и доверили свои здоровье и комфорт. Я воспринимаю это и как итог, и как аванс. Итог - потому что мы доказали: узкая специализация, доведенная до совершенства, ценится выше, чем «все понемногу». Аванс - потому что доверие нужно оправдывать каждый день: не только результатом, но и отношением, прозрачностью, скоростью реакции на запрос пациента. Мы не можем позволить себе ни одной осечки.
– Победа в «Клинике года» и следом – «Тульский бренд». Это удача или закономерность?
– Это закономерность, а не удача. У нас есть три нерушимых правила. Первое – никакой «экономии на безопасности»: только одноразовые расходники, абсолютная стерильность и контроль качества на каждом этапе. Второе - только сертифицированные специалисты с подтвержденной флебологической практикой, без «смежных» докторов «на полставки». Третье – абсолютная прозрачность: пациент должен понимать, что мы делаем, зачем, какие есть альтернативы и риски. Именно это формирует доверие, а доверие конвертируется в признание.
– Многие до сих пор думают, что «Варикоза НЕТ» – это только про красивые ноги. Но ваши премии доказывают, что центр – серьезная хирургия.
– Наша миссия – вернуть человеку ощущение нормальной жизни. Легкость походки, отсутствие тяжести и ночных судорог – это то, что пациент чувствует сразу. Но мы также предотвращаем серьезные осложнения: тромбозы, тромбоэмболию, хроническую венозную недостаточность. Варикоз – это не «звездочки», это нарушение гемодинамики. Мы лечим патологию, а эстетический эффект - приятный бонус, который помогает пациенту поверить в результат.
Илиана Марина - региональный директор сети клиник "Варикоза НЕТ".
– В Туле много медицинских центров. Почему пациент с варикозом идет именно к вам?
– Хирургическая правда - в специализации: мы не распыляемся, мы знаем вены до миллиметра. Этическая правда – в том, что мы не навязываем лечение. Если пациенту не нужна операция, мы честно говорим: «Вам достаточно компрессии и наблюдения». Это редкость, но именно это и формирует репутацию: мы зарабатываем не на количестве процедур, а на доверии и долгосрочных результатах.
– Само слово «операция» пугает. Вы же предлагаете лазер. В чем технологическое чудо вашей операционной?
– «Технологическое чудо» – сочетание точной диагностики, минимально инвазивного доступа и контроля в реальном времени. Мы используем эндовазальную лазерную коагуляцию (ЭВЛК) под УЗ-навигацией: тонкий световод вводится через прокол 1-2 мм, лазер «закрывает» вену изнутри, не разрезая ткани. Вся операция проходит под местной анестезией, пациент слышит и видит все, что происходит. Реабилитация в тот же день: можно ходить, ездить, жить обычной жизнью. Никаких швов, минимум дискомфорта и максимально предсказуемый результат.
– Какую ошибку чаще всего совершают врачи общей практики при диагностике вен?
– Самая частая ошибка – оценивать вены только по внешнему виду. Варикоз может быть «тихим»: снаружи почти нет расширений, а внутри – рефлюкс, застой, риск тромбоза. Вторая ошибка – не делать УЗИ вен нижних конечностей по протоколу CEAP, а ограничиваться «быстрым взглядом». Третья – назначать компрессию без понимания гемодинамики. У нас диагностика – это обязательный этап: дуплексное сканирование, оценка клапанов,составление карты вен.
Главный по венам: федеральная клиника «Варикоза Нет» получила награду «Тульский бренд».
– Вы даете пожизненную гарантию на операцию?
– В медицине нет такого понятия, «пожизненная гарантия» на медицинские вмешательства – это противоречит здравому смыслу. Зато мы даем гарантированное наблюдение: контрольное УЗИ в течение 6 месяцев, консультации флеболога, оценку динамики и при необходимости - коррекцию. Это не формальность, а часть лечения. Наша цель: не просто закрыть вену, а убедиться, что кровоток перераспределился правильно.
– Существует миф, что лазерное лечение – процедура, с которой справится косметолог. Насколько это опасно?
– Это крайне опасно. Варикоз - это сосудистая патология, требующая понимания анатомии, гемодинамики и рисков тромбоза. Настоящий флеболог – врач с высшим медицинским образованием, ординатурой по хирургии или сердечно-сосудистой хирургии, дополнительной специализацией по флебологии и навыками УЗ-диагностики. Косметолог не имеет такой подготовки, и вмешательство без этих компетенций может привести к тяжелым осложнениям.
– Мужчины – самая сложная аудитория. Они часто тянут до последнего?
– Специальных «мужских часов» у нас нет: комфорт – это не про гендер, а про подход. Мы делаем акцент на функциональности: «Вы сможете снова играть с детьми, ходить в походы, не чувствовать тяжести». Для мужчин мы готовим короткие, фактические материалы: цифры, сроки, гарантии, минимум «эмоций».
Главный по венам: федеральная клиника «Варикоза Нет» получила награду «Тульский бренд».
– Каким вы видите портрет вашего пациента через 5 лет?
– Через 5 лет наш пациент будет более информированным и проактивным. Он не будет ждать, пока «станет хуже», а придет на профилактический осмотр, как к стоматологу. Он будет понимать разницу между косметическими процедурами и лечением, задавать правильные вопросы и выбирать клинику по критериям безопасности и прозрачности. Наша задача – помочь сформировать этот новый стандарт отношения к венозному здоровью.
– Если бы вы могли внедрить одно законодательное изменение в российскую медицину, что бы это было?
– Я бы предложила включение скринингового УЗИ вен нижних конечностей в программу диспансеризации для групп риска: люди старше 40 лет, с наследственностью, с сидячей или стоячей работой. Раннее выявление – это профилактика осложнений и экономия ресурсов здравоохранения.
За сухими процентами успеха стоят спасенные жизни. В клинике не делают из цифр маркетинг, но именно они подтверждают качество: количество проведенных ЭВЛК-процедур, процент успешных результатов, по данным контрольных УЗИ, и количество пациентов, избежавших серьезных осложнений, благодаря ранней диагностике. Именно эти метрики помогают «Варикоза НЕТ» оставаться эталоном медицины, за который голосует Тула.
г. Тула ул. Рабочего Полка 96/3
+7 (4872) 26-90-26
+7 (991) 528-23-23
.
ООО "ПОКРОВМЕД"