УК «Жилхоз» - найти решение для каждого жителя
С полученной наградой Геннадия Ковалькова поздравил министр жилищного хозяйства и благоустройства Олег Дючков.
Управлять домами в России непросто: жесткое регулирование и лицензирование, экономическая нестабильность и риски недобросовестной конкуренции, частые проверки, штрафы, повышенный уровень конфликтности, кадровый дефицит, высокие риски из-за управления аварийными или ветхими домами, сложности с передачей документации при переходе дома от одной УК к другой…
Но все-таки есть примеры компаний, которые на рынке уже десятилетиями – и при этом успешно развиваются. УК «Жилхоз» работает в Туле почти 50 лет!
Перед награждением мы беседуем с генеральным директором компании Геннадием Ковальковым.
- Геннадий Александрович, поздравляем с заслуженной наградой!
- Спасибо! Седьмой раз мы подтверждаем почетное звание «Тульский бренд»! За нас голосуют жители тех домов, которые мы обслуживаем. А их все больше. Премия дает хорошую обратную связь с туляками, что в нашей работе незаменимо. Цель УК «Жилхоз» - сделать все для обеспечения ежедневного комфорта и безопасной жизни людей. Потенциал за более чем 49 лет наработан большой, но стоять на месте некогда, развиваемся дальше, совершенствуя сервис обслуживания, внедряя новые подходы для удобства людей. Для нашей сферы важна адаптивность, умение идти в ногу со временем.
Добиваться намеченных результатов помогает не только опыт, но и коллектив! Несмотря на нелёгкую, нервную и подчас неблагодарную работу, коллектив у нас сплочённый, текучесть кадров небольшая. Кто не приживается, как правило, уходит сразу. А кто остается – остается надолго.
Костяк команды сложился еще в 90-е годы прошлого века: за плечами у многих сотрудников не одно десятилетие работы. Это дает уверенность и надежность.
- Молодыми кадрами прирастаете?
- Мы всегда рады молодым толковым сотрудникам! Сегодня у нас трудится более 100 человек. И те, кто идет с компанией весь путь от ее основания, передают опыт молодому поколению, закладывая фундамент для будущего. Это важная преемственность.
«Жилхоз» сегодня - не просто управляющая организация, а крупная многоуровневая система. Мы предлагаем полный спектр услуг по профессиональному управлению и техническому обслуживанию жилищного фонда. Компания располагает техническим и кадровым потенциалом для самостоятельного выполнения функции подрядчика при осуществлении разного вида работ: общестроительных, инженерных, электромонтажных и т. д. Выдерживать конкуренцию помогает инновационный и индивидуальный подход. С каждым новым домом мы ведем именно индивидуальную работу.
- Сколько домов находится в вашем управлении?
- В зоне ответственности УК «Жилхоз» более 70 домов в разных районах Тулы, но мы готовы расти! Наша цель – быть полезным большему числу туляков.
- Как вступили в новый отопительный сезон?
- В рабочем режиме! Все жители наших домов бесперебойно обеспечены теплом. За лето проделан большой объем работ: ремонтировали кровли, облагораживали входные группы подъездов, устанавливали пластиковые окна, занимались благоустройством дворов и озеленением.
- В чем секрет долголетия на рынке?
- Важно найти решение для каждого жителя, наладить диалог. Мы можем чего-то добиться только вместе. С этого и начинается результат. Диспетчерская служба компании всегда готова ответить на любой звонок жителя, оперативно решить его проблему или дать нужную информацию. Я всегда открыт для общения: решаю вопросы не только по телефону, выезжаю на наши дома для личного контакта, веду прием жителей.
Эффективное взаимодействие выстроено со старшими по домам. Они вносят предложения или замечания, которые мы рассматриваем вместе и корректируем работу, в том числе по вопросам проведения капремонта.
Сейчас городская администрация предлагает собственникам жилья выходить с инициативами, принимать участие в программах благоустройства. Если проявлять активность, можно за пару лет преобразить свой дом и двор.
Было бы желание у людей, а мы поддержим!
УК «Жилхоз»:
Тула, ул. Гоголевская, дом 53-а, тел.: (4872) 56-51-12, 56-47-33.
На правах рекламы. ООО "УК Жилхоз Советского района города Тулы".