Дмитрий Голомысов: Вместе можно достичь больше
С полученной наградой Дмитрия Голомысова поздравил министр жилищного хозяйства и благоустройства Олег Дючков.
Это седьмой «Тульский бренд» в копилке компании. О том, что лежит в основе успешной работы, мы обсудили с генеральным директором ООО «Тулжилхоз» Дмитрием Голомысовым.
- Дмитрий Петрович! Каков ваш рецепт достижения высоких результатов в такой непростой сфере, как ЖКХ?
- Работать в диалоге с жителями, постоянно учиться самому и совершенствовать схему работы компании. В тех домах, где есть диалог и совместная работа, вопросы благоустройства и содержания дома решаются быстрее. Все подразделения - корпуса ИТР, ремонтные бригады, собственники жилья, руководство УК – должны работать сообща.
Надо постоянно использовать новые идеи и решения, перенимать опыт. Например, весной я принял участие в конференции «Практика управления МКД» в Санкт-Петербурге, полученные знания помогли при решении многих вопросов.
В управлении «Тулжилхоза» 57 домов, жилой фонд изношен, хочется на чем-то сэкономить, да не получается… А откуда взять деньги, например, на ремонт подъездов, который надо выполнять каждые 5 лет? В ходе дискуссий пришли к решению о создании целевых резервных фондов, которые узаконят и помогут найти средства на виды работ, которые не являются глобальными, но при этом насущные.
Привез с конференции полезную информацию по решению проблемы с долгами. Например, собственник жилья может отработать часть своего долга: убрать двор, помыть неделю-две подъезды в МКД. И это ему зачтется в счет долга за оплату содержания жилья. А УК на этих работах сэкономит. Разумно, уже начали продвигать эту идею.
Но вернусь к сегодняшней премии. Мы работаем не ради наград, главное для ответственной УК - комфорт и спокойствие наших жителей. Тем не менее премию «Тульский бренд» получать всегда приятно! «Тулжилхозу» в 2026 году исполняется 13 лет, и семь из них мы являемся лауреатами этой премии. Это говорит о стабильности компании, об эффективности выстроенной стратегии работы, которая находит положительный отклик у жителей, которые за нас и голосуют.
- Получается, что «Тулжилхоз» - ровесник премии «Тульский бренд»! Она в этом году вручена в 13 раз. Надеюсь, вы не суеверный!?
- Нет, конечно! Наоборот, приятно, что мы развиваемся вместе, бок о бок. У нас, кстати, много общего: надежность, признание, честность! 13 лет назад образовалась УК «Тулжилхоз», но у ее сотрудников гораздо больший опыт работы в отрасли. Внутри компании мы проделали большой путь. Дома, которые были с нами с самого начала, с нами и сегодня. Значит, идем верным курсом, мысля на много шагов вперед, оперативно реагируя на запросы от жителей, непрерывно внедряя новации.
- Как вошли в отопительный сезон?
- По графику, в этом вопросе всегда рука на пульсе. Все лето готовились, к моменту пуска тепла подошли во всеоружии. Четко работает обратная связь со старшими по домам. Утром заявка поступает в мессенджер, днем берем ее в отработку, вечером, совместно со старшим по дому, обсуждаем насколько качественно она отработана. Эту практику мы еще доработали: создали форму обмена информацией и принятия совместных решений для позитивного управления домом посредством соцсетей. Такой подход помог выстроить взаимодействие и с собственниками жилья. Люди должны рано или поздно понять: именно они управляют свои домом посредством управляющей компании.
- Какие задачи на 2027 год?
- Главная задача – развитие! Продолжим делать все для достижения главной цели: обеспечение благоприятных и безопасных условий проживания туляков.
УК ООО «Тулжилхоз»:
Тула, пос. Косая Гора, ул. Гагарина, 5,
+7 (4872) 76-10-61. tulgilhoz@mail.ru
ООО "Тулжилхоз". На правах рекламы.