Учредитель Технического центра «АВТОБОСС-Тула» Евгений Никонов: На этот год у нас большие планы
Учредитель ООО «АВТОБОСС-Тула» Евгений Никонов.
- Евгений, за полтора года работы компании в Туле вам удалось немало: наработана реальная клиентская база, совершен значительный рывок в плане расширения, вы переехали на новый адрес, усилив свои и так отличные позиции за счет повышения уровня удобства обслуживания. Плюсы новой локации уже оценили?
- Конечно! Клиенты нашего технического центра – это, в первую очередь, пассажирские крупногабаритные автобусы, а им нужно пространство для маневра. Локация на Новомосковском шоссе, 24А - удобное для таких ТС пространство, его площадь около 600 кв. м. Сразу же вырос клиентский поток, вернулись те, кто ушел из-за тесноты нашей первой площадки. Мы и в дальнейшем не собираемся экономить на качестве предоставляемого сервиса, сделан ряд важных шагов в плане повышения уровня обслуживания. Теперь у нас есть отдельный заезд, куда свободно заезжают 12-метровые машины и длинные полуприцепы. Для водителей предусмотрена комната ожидания, приемочная, комната отдыха для слесарей и сотрудников, кухня, душевые, прачечная.
- Вы сказали, что новая локация усилила приток клиентов. Большинство из них сегодня физлица, владельцы китайских и отечественных автобусов?
- Портрет нашего клиента изменился за последнее время. База физлиц и частных перевозчиков расширилась за счет автопарков предприятий, которые мы готовы взять на сервисное, в том числе постгарантийное обслуживание. Так что в нашем полку прибыло!
Место расположения Техцентра удобно: рядом оживленная трасса, по которой поток грузовиков и автобусов уходит на М4. Через Тулу идет ротация транспорта из Рязани, Орла, Воронежа, Калуги, Липецка. И весь этот поток автобусов мы должны охватить! На этот год у нас большие планы: будет развиваться и двигаться вперед. Своим успехом готовы поделиться с каждым нашим клиентом.
- С самого начала нашего знакомства вы обозначили важнейшую цель – стать узнаваемым брендом, сформировать устойчивый авторитет компании на рынке...
- Да, уже сегодня “АВТОБОСС-Тула” – дважды победитель региональной премии “Тульский бренд”. Над формированием доверия мы работаем ежедневно. Я убежден, что если клиент приехал к нам в первый раз, то уехать он должен с мыслью: “Здесь все хорошо, честно, люди работают на совесть”. Эта мысль приведет его к нам и в дальнейшем. Мы стараемся быть ближе к людям: в случае проблемы мастера проконсультируют клиента в режиме 24/7. Но главное, конечно, качество самого ремонта, которое складывается из многих факторов. И все они важные: квалификация мастера, современность оборудования, качество запчастей... У нас сформирован штат из опытных диагностов, механиков, слесарей, электриков. Почти весь коллектив со стажем работы более 10 лет. Есть и молодежь, мы ей рады, особенно, если она толковая и горит желанием учиться!
У нас в Туле собственный сервис, не партнерский. Мы осуществляем комплексную техподдержку, начиная с планового ТО до капитального агрегатного и кузовного ремонта, включая лакокрасочные работы. Заказчики получают гарантию и на ремонт, и на оригинальные запчасти. Мы работаем исключительно с заводскими изделиями по ценам изготовителя.
- Расскажите о втором вашем направлении – продаже автобусов.
- Это наша вторая точка роста, делающая нас универсальнее: мы готовы продать пассажирский транспорт и затем взять его на обслуживание. Причем, теперь не ограничиваемся продажей и ремонтом китайских брендов, работаем и с отечественными моделями.
В России “АВТОБОСС” - официальный дилер китайского производителя Zhong Tong. В прошлом году начали сотрудничество с отечественными производителями, включая КАМАЗ и МАЗ. Осенью осуществили в Тулу и ряд других регионов совместные с партнерами поставки нескольких десятков пассажирских автобусов средней и малой вместимости. Все поставки шли под нашим строгим контролем.
– Каковы планы на ближайшую перспективу?
- Будем привлекать клиентов не только качеством услуг, но и приятной ценовой политикой: сегодня стоимость наших услуг - одна из самых низких на рынке! Будем работать над созданием устойчивого надежного авторитета, такого как у вашего уважаемого издания! Владельцы любого по габариту автобуса или автопарка должны о нас знать: потребовался ремонт, ТО, диагностика или услуги шиномонтажа – записывайтесь в техцентр “АВТОБОСС-Тула”. Здесь вам помогут всегда.
Технический центр «АВТОБОСС-Тула»:
Тула, Новомосковское шоссе, 24А, ежедневно, с 9.00 до 21.00.
8 (800) 444-0778
ООО «АВТОБОСС». На правах рекламы.