УК «Тулжилхоз»: ВАЖНО БЫТЬ СРЕДИ ЛУЧШИХ
Министр ЖКХ Тульской области Олег Дючков вручил награду генеральному директору ООО "Тулжилхоз" Дмитрию Голомысову.
За счет чего такое возможно? Почему премия «Тульский бренд» важна для компании? Как быть уверенным в своем деле при любых условиях?
Наш собеседник - генеральный директор ООО «Тулжилхоз» Дмитрий Голомысов.
- Дмитрий Петрович, ваша работа из года в год находит признание у туляков: в пятый раз «Тулжилхоз» - победитель премии «Тульский бренд». Что в основе успеха?
- Да! Это очень приятно! В 2023-м мы вошли с этой наградой в свой второй десяток истории, гордимся этой премией и каждый год стремимся к победе. Удержать награду непросто, сами знаете! Наш пятый «тульский бренд» говорит о том, что управляющая компания работает стабильно, выстроенная нами стратегия подтверждает себя, находит положительный отклик у жителей, которые в итоге за нас и голосуют.
В основе нашего результата, в первую очередь, опыт! И не только эти 11 лет, что мы на рынке: у коллектива за плечами гораздо больше. Внутри компании мы тоже проделали большой путь. Очень рады тому, что дома, которые были с нами с самого начала, с нами и сегодня.
Из основных факторов, на которые я и моя команда опирается неизменно: слаженность и четкая схема всего процесса. Мышление на много шагов вперед, правильная тактика оперативного реагирования, новации и нестандартные практические решения.
Сейчас стартовал отопительный сезон, у нас все вопросы на контроле, рука на пульсе ежечасно. Четко работает обратная связь со старшими по домам с помощью мессенджера. Поступает заявка утром, днем ее берем в отработку, вечером, совместно со старшим по дому, обсуждаем насколько качественно она отработана. Жители таким подходом довольны. В рабочий мессенджер всех участников процесса поступают фото всего фронта работ – до и после.
Это был первый этап. Затем эту практику мы доработали: создали форму обмена информацией и принятия совместных решений для позитивного управления домом посредством соцсетей. Такой подход помогает выстраивать взаимодействие не только между старшими по домам, но с собственниками жилья. Это дает самое главное: возможность реализовать право жителей управлять своим домом через УК.
- Что дает вам уверенность в работе?
- Понимание того, что я не один в поле воин. У нас налажена совместная работа с жителями. Отсюда и уверенность, жизнь доказывает - мы выбрали правильный путь. В тех домах, где есть единая командная работа, вопросы благоустройства и содержания дома решаются в разы быстрее. Все подразделения - корпуса ИТР, ремонтные бригады, собственники жилья, руководство УК – должны работать в комплексе!
Источник моей уверенности, конечно, и сами сотрудники! Высококвалифицированные, с богатейшим опытом работы в сфере ЖКХ. Есть у нас и такие, чей труд отмечен наградами Минстроя РФ, Благодарственными грамотами правительства Тульской области, администрации Тулы.
- Какие задачи стоят на 2025 год?
- Будем расти и развиваться. Люди начали более ответственно подходить к вопросам управления своего дома. Это мотивирует. Продолжим делать все для достижения главной цели: обеспечение благоприятных и безопасных условий проживания туляков.
УК ООО «Тулжилхоз»:
Тула, пос. Косая Гора, ул. Гагарина, 5,
+7 (4872) 76-10-61. tulgilhoz@mail.ru
ООО "Тулжилхоз". На правах рекламы.